よくあるご質問

ご利用資格について

Q

初心者でも借りられますか?

可能ですが、以下の制限・制約があります。
(1) 免許取得後3 ヶ月未満の方がご利用の場合、免許取得後3 年以上の経験者が同乗されることを、ご利用の条件と
させていただきます。
(2) 免許取得後1 年未満の方は免責補償制度への加入はできません。
※免許取得期間は運転免許証に記載されている免許取得日から起算いたします。

ご予約方法について

Q

予約に必要な情報は何ですか?

お車をご利用になる「日時」「ご希望の車」「運転者名」「連絡先の電話番号」などが必要となります。

事故・トラブルについて

Q

事故を起こした場合はどうすればよいですか?

万一、事故を起こされた場合には、速やかに下記の4 つの処置をお願いいたします。
保険・補償の適用を行なうための重要なお手続きなどが含まれていますので、必ず4 つともお忘れなく行なってください。
(1) 負傷者の救護
(2) 警察への通報と届出(後日、事故証明書が必要となります)
(3) 相手の確認(後の連絡をスムーズに進めるために)
(4) 事故受付センターへの連絡
※詳しくはご出発時にお渡しする書類をご確認ください。

ご返却手続きについて

Q

返却時にガソリンはどうすればよいですか?

満タンでお貸しいたしますので、満タンにしてご返却ください。
給油設備の無い店舗をご利用いただき、ご都合により満タンでご返却できない場合には、走行キロ換算料金によりご精算をさせていただきます。この場合、実際の給油金額より割高となりますので、あらかじめご了承ください。

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